О кинотеатре

 

Большой кинозал на 281 места.
Оснащен современным цифровым 3D оборудованием.
Дополнительно: Киноустановка MEO XB, Звуковой процессор CP650 Dolby Digital — Surround EX. 
Большой киноэкран Perlux 140 (12x5 м). 
Удобные комфортабельные испанские кресла, имеющие большие промежутки между рядами.
В кинотеатре преобладает умеренная ценовая политика, а всевозможные акции позволяют сделать просмотр фильмов еще доступнее.
Бильярдный зал. Кафе.
г.Ярославль, ул.Труфанова, 19.
т. 8 (4852) 58-06-58

Большой кинозал на 281 места.Оснащен современным цифровым 3D оборудованием.

Дополнительно: Киноустановка MEO XB, Звуковой процессор CP650 Dolby Digital — Surround EX. Большой киноэкран Perlux 140 (12x5 м). 

Удобные комфортабельные испанские кресла, имеющие большие промежутки между рядами.


В кинотеатре преобладает умеренная ценовая политика, а всевозможные акции позволяют сделать просмотр фильмов еще доступнее.
Бильярдный зал. Кафе.

Правила продажи, возврата билетов и посещения кинотеатра «ПОБЕДА»

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящие правила посещения кинотеатра «Победа» разработаны на основании положений и требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. № 1264 изменениями от 17.11.2000 г., 01.02.2005г., 14.12.2006г., 10.03.2009г.).

1.2. Настоящие правила устанавливают порядок кинообслуживания населения в кинотеатре и доводятся до сведения кинозрителей путем размещения в кассовом зале и на официальном сайте кинотеатра. Кинотеатр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале кинотеатра и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

1.3. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок и нормы нравственного поведения в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

1.4. Кинотеатр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время. Администрация кинотеатра оставляет за собой право вносить изменения в расписание киносеансов и состав мероприятий без предварительного уведомления.

1.5. Администрация кинотеатра имеет право отказать в обслуживании зрителю и запретить ему посещение кинозала без объяснения причин.

 

2. Порядок продажи кинотеатральных билетов.

 

2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе кинотеатра, у уполномоченных лиц, действующих на основании гражданско-правового договора.

2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе.

2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о наличии льгот, правилах посещения кинотеатра.

2.4. Приобретая билет на мероприятие, проводимое кинотеатром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (кинотеатром), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.

Билет содержит:

а) наименование и вид услуги;

б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);

в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;

г) цена услуги,

и иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию.

2.5. Кассы кинотеатра начинают свою работу за 30 минут до начала первого сеанса и заканчивают по истечении 10 минут после начала последнего сеанса.

2.6. Бронирование билетов осуществляется через кассы кинотеатра по телефону 58-06-58.

2.7. Бронь на билеты снимается автоматически за 30 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются).

2.8. В случае наличия очереди в кассах, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс, а также лица, заранее забронировавшие билет.

2.9. Показ фильма осуществляется при наличии 4-х и более проданных билетов.

2.10. Предусмотренные кинотеатром скидки, предоставляются только при наличии у зрителя документа, подтверждающего его право на получение скидки (свидетельство о рождении, студенческий билет, флаер).

 

2.11. Флаер, выданный зрителю, дает возможность посетить сеанс фильма с 50%-ной скидкой при условии, что кинотеатр имеет возможность предоставить данную скидку, руководствуясь указаниями прокатных компаний и своими коммерческими интересами.

2.12. Флаер не действует на превью-показах до официального старта фильма, в первые 14 дней проката фильма даты официального старта в РФ), а также на детские билеты, стоимость которых уже указана с возможной скидкой.

2.13. При посещении кинотеатра флаер подлежит обязательному обмену на кассовые билеты на условиях, предусмотренных флаером.

2.14. По одному флаеру предоставляет только одна скидка. Скидка на скидку не действует.

2.15. Действие флаера может быть отменено по усмотрению администрации кинотеатра.

2.16. Флаеры и пригласительные билеты являются собственностью кинотеатра.

 

3. Порядок возврата кинотеатральных билетов.

 

3.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в любое время при условии оплаты кинотеатру фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

3.2. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма.

3.3. В случае возврата билета покупателем более чем за три часа до начала киносеанса, касса кинотеатра возмещает покупателю 100 процентов от стоимости билета.

В случае возврата билета менее чем за три часа до начала киносеанса, касса кинотеатра возмещает покупателю 50 процентов от стоимости билета.

В случае возврата билета менее чем за тридцать минут до начала киносеанса, касса кинотеатра не возмещает покупателю стоимость билета.

В случае опоздания на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса кинотеатра не возмещает покупателю стоимость билета.

В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы кинобилетов, приобретенные только в кассе кинотеатра, а также у официальных представителей кинотеатра, с неповрежденным контролем.

3.5. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия более чем на полчаса стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%). Возврат денежных средств производится только в кассе кинотеатра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

3.6. Билеты принимаются в следующие сроки:

— при замене мероприятия — с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;

— при переносе мероприятия — в течение одного дня с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за один час до начала перенесенного мероприятия;

— при отмене мероприятия — с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты и времени, указанных в билете.

3.7. Во всех случаях кинобилеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.

О том, что зритель (покупатель) желает осуществить возврат кинобилета и получить обратно уплаченные кинотеатру за билет денежные средства, зритель подает письменное заявление в произвольной форме с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания на имя директора кинотеатра с обоснованием заявленных требований (далее – заявление). Вместе с заявлением зритель передает подлежащий по возврату кинобилет. При подаче заявления, зрителю, по его желанию, лицом принявшим заявление, делается отметка о принятии заявления и кинобилета, на представленной зрителем копии заявления. При этом в отметке о принятии заявления указывается дата и время приемки заявления, состояние возвращаемого билета случае если билет поврежден, указывается характер повреждения билета). Рассмотрение заявления и / или возврат денежных средств зрителю осуществляется в течение десяти дней с момента подачи заявления. Возврат денежных средств зрителю при возврате билета кинотеатру производится в кассе кинотеатра.

3.8. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой кинотеатра повторно.

3.9. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе кинотеатра, либо у официальных представителей кинотеатра считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененное мероприятие.

3.10. Администрация кинотеатра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями кинотеатра.

3.11. Неиспользованный кинотеатральный билет не дает права входа на другие киносеансы.

3.12. Допускается обмен билета на другое мероприятие с разрешения администрации в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета, а сроки — соответствуют правилам возврата билетов.

3.13. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

3.14. Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего дня с 10-00 до 18-00.

 

4. Порядок посещения мероприятий (пропускной режим)

 

4.1. Вход в кинозал осуществляется только при наличии билета. Билет без контрольной линии не принимается и не дает право просмотра киносеанса.

4.2. Один билет дает право посещения кинотеатра одному человеку. Все посещающие кинотеатр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских киносеансов, должны иметь отдельный билет.

4.3. Вход в кинозал по купленным билетам доступен за 5-10 минут до начала демонстрации фильма на тот сеанс, на который куплен билет.

4.4. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения, а также в рабочей или грязной одежде в кинозал не допускаются.

4.5. В соответствии со статьей 6 Федерального закона «Об ограничении курения табака» от 10.07.2001г. курение в кинотеатре запрещено.

4.6. Запрещается:

а). входить в зрительный зал (кинозал) с едой и алкогольными и слабоалкогольными напитками; проносить на территорию кинотеатра любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших кинотеатр по служебной необходимости. Также запрещено проносить на территорию кинотеатра отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества.

б). посещать кинотеатр с детскими колясками и детьми на велосипедах, роликовых коньках и с прочим спортивным инвентарем.

в). посещать кинотеатр с животными.

г). проносить в кинозал фото- и видеоаппаратуру.

д). производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма. При фиксировании факта съемки работником кинотеатра зрителю будет предложено покинуть кинозал или оставить аппаратуру в кассе до окончания сеанса последнем случае сотрудники кинотеатра ответственности за сохранность аппаратуры не несут).

е). пользоваться средствами сотовой связи во время сеанса.

4.7. Билеты должны сохраняться зрителями до конца сеанса.

4.8. В случае выхода посетителя из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.

4.9. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

4.10. Дети до одного года в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно, если не занимают отдельного места. В данном случае билет на ребенка не приобретается.

4.11. В случае посещения сеанса в формате 3D без билета очки для просмотра 3D фильмов не выдаются.

4.12. Не допускаются на территорию Кинотеатра в ночное время 23.00 до 6.00), а также на сеансы, время начала или окончания которых приходится на период с 23.00 до 6.00, лица моложе 16 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих). Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей), усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до шестнадцати лет;

4.13. Не допускаются на сеансы кинофильмов (любые сеансы кинофильмов) дети до 6 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих).

4.14. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинозала без обмена или возмещения стоимости купленного кинобилета.

4.15. Купив билет на сеанс 3D с использованием 3D-очков, зритель автоматически соглашается с условиями настоящих правил посещения.

4.16. 3D-очки выдаются каждому зрителю по 1 шт. при предъявлении контролеру купленного билета.

4.17. При получении 3D-очков зритель должен проверить их на целостность и убедиться, что дефекты отсутствуют. При обнаружении дефектов следует сразу обратиться к сотруднику, выдавшему очки, с просьбой их замены.

4.18. После входа в зал претензии к состоянию очков не принимаются.

4.19. Зритель, получивший во временное пользование 3D-очки, несет материальную ответственность за их сохранность. В случае утери, механического повреждения оправы или линз со зрителя взимается штраф в размере 550 рублей.

4.20. Зритель обязан сдавать 3D-очки при каждом выходе из кинозала. Выход в течение сеанса без 3D-очков возможен только при предоставлении залога в 550 рублей.

4.21. Посетители имеют право вносить свои замечания в «Книгу отзывов и предложений» (книга находится у администратора кинотеатра).

 

Ответственность

 

Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз зрителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у Вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом. Родитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия ЗD-фильма ребенком. Если Вы носите очки, то ЗD-очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.

 

Напоминаем, что в случае порчи имущества кинотеатра виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии с Уголовным кодексом РФ в зависимости от признаков состава преступления:

-статья 158 УК РФ (кража),

-статья 159 УК РФ (присвоение имущества),

-статья 165 УК РФ (причинение имуществу ущерба путем обмана или злоупотребления доверием),

-статья 168 УК РФ (уничтожение или повреждение имущества по неосторожности),

 

а также к административной ответственности, с выплатой полной стоимости похищенного (поврежденного) имущества. Уголовная ответственность наступает для граждан с 14 лет, а за совершение иных вышеперечисленных преступлений – с 16 лет. За действия лиц, не достигших 14-ти летнего возраста, ответственность несут их законные представители (родители, опекуны, попечители).


г.Ярославль, ул.Труфанова, 19.т. 8 (4852) 58-06-58

 

 

     
Система управления сайтом Host CMS